Condiciones de reserva
Las presentes condiciones regulan la reserva y el uso del alojamiento El Huerto de la Reina, situado en Becerril de la Sierra, Madrid. La realización de una reserva implica la aceptación de estas condiciones por parte de la persona titular de la reserva.
Datos del titular
El titular del alojamiento es ALOJAMIENTOS MARTÍN REINA SL, con CIF B56761745.
Domicilio fiscal: Calle Calzada 8, 1A, 28490 Becerril de la Sierra, Madrid.
Teléfono de contacto: 623 987 777.
Email de contacto: [reservas@elhuertodelareina.com](mailto:reservas@elhuertodelareina.com).
Dominio web: elhuertodelareina.com.
Modalidades de alojamiento
El Huerto de la Reina puede reservarse en dos modalidades, siempre según disponibilidad:
Parte principal: incluye la planta media y la planta baja de la casa. Tiene una capacidad base de hasta 17 personas.
Casa completa: incluye la planta media, la planta baja y la planta superior. Tiene una capacidad base de hasta 24 personas y puede ampliarse hasta un máximo de 26 personas mediante camas supletorias, siempre bajo disponibilidad y previa confirmación.
También puede existir la posibilidad de ampliar la parte principal con una habitación de matrimonio situada en la planta superior, configurando una reserva de 8 habitaciones para un máximo de 19 personas. Esta opción deberá solicitarse previamente y tendrá el suplemento indicado en las condiciones vigentes en el momento de la reserva.
La reserva de cualquiera de las dos modalidades bloquea automáticamente la disponibilidad de la otra durante las mismas fechas.
Reservas particulares y reservas para empresas
Durante el proceso de reserva, el usuario deberá seleccionar una de las siguientes opciones:
- Reserva particular: destinada a reservas realizadas por personas físicas.
- Reserva para empresa: destinada a reservas realizadas a nombre de una empresa o persona jurídica.
Las reservas para empresas están sujetas a un 10 % de IVA sobre el precio del alojamiento. Este importe se añadirá automáticamente y aparecerá desglosado en el resumen de la reserva antes de realizar el pago.
La persona titular de la reserva será responsable de seleccionar correctamente la modalidad correspondiente.
Duración de la estancia
Entre semana se pueden realizar reservas desde una noche.
Las reservas con entrada en viernes requieren una estancia mínima de dos noches, con salida a partir del domingo.
No se admiten reservas con entrada en sábado.
No existe una duración máxima predeterminada. Las estancias podrán prolongarse durante más días siempre que exista disponibilidad y se cumplan las condiciones aplicables a las fechas seleccionadas.
La disponibilidad, la tarifa y las condiciones se calcularán automáticamente según las fechas, la modalidad de alojamiento y el tipo de reserva seleccionado.
Temporadas y tarifas
Las tarifas pueden variar en función de:
- La modalidad de alojamiento elegida.
- La temporada aplicable.
- Los días de la semana incluidos en la estancia.
- El número de huéspedes.
- Los servicios o suplementos contratados.
- La selección de reserva particular o reserva para empresa.
Las noches de viernes y sábado se consideran noches de fin de semana.
Las noches de domingo, lunes, martes, miércoles y jueves se consideran noches entre semana.
Cuando una estancia incluya noches de diferentes tipos o temporadas, el precio total se calculará aplicando a cada noche la tarifa correspondiente.
Los precios definitivos se mostrarán en el resumen de la reserva antes de proceder al pago.
Confirmación de la reserva
La reserva quedará confirmada y las fechas quedarán bloqueadas una vez que el sistema haya recibido correctamente el pago completo o el anticipo correspondiente.
Una operación de pago rechazada, cancelada o no completada no confirmará la reserva ni bloqueará las fechas.
La persona titular deberá facilitar correctamente los datos necesarios para gestionar la estancia, incluyendo fechas, número de huéspedes, modalidad de alojamiento, tipo de reserva y cualquier información relevante para su organización.
La disponibilidad no quedará garantizada hasta que el pago se haya completado correctamente.
Entrada y salida
La entrada al alojamiento se realizará a partir de las 16:00 h.
La salida deberá realizarse antes de las 12:00 h.
La entrada anticipada o la salida tardía podrán solicitarse previamente, siempre según disponibilidad y confirmación expresa de El Huerto de la Reina. Este servicio podrá tener un suplemento de 100 €.
Capacidad y huéspedes
La capacidad máxima autorizada dependerá de la modalidad contratada y no podrá superarse sin autorización expresa de El Huerto de la Reina.
La persona titular de la reserva será responsable de comunicar el número real de huéspedes y de informar de cualquier modificación antes de la entrada.
No se permite la presencia de visitantes no alojados salvo autorización previa de El Huerto de la Reina.
Cuando se supere la capacidad base incluida en la tarifa, podrán aplicarse suplementos por huésped adicional, cama supletoria o ampliación de la modalidad contratada.
Edad mínima
El alojamiento está orientado a grupos de personas mayores de 30 años.
Esta condición no será aplicable a menores que formen parte de una estancia familiar o viajen acompañados por adultos responsables.
El Huerto de la Reina podrá solicitar información adicional sobre la composición del grupo antes de confirmar o mantener una reserva.
Camas supletorias, cunas y tronas
La casa completa dispone de hasta 2 camas supletorias, con un coste de 50 € cada una por estancia completa, siempre bajo disponibilidad y previa solicitud.
La parte principal no incluye camas supletorias. Cuando el grupo necesite ampliar su capacidad, deberá consultar la posibilidad de añadir espacios de la planta superior o contratar la modalidad de casa completa.
El alojamiento dispone también de hasta 2 cunas y 2 tronas gratuitas. Deberán solicitarse durante la reserva o con antelación suficiente para poder prepararlas antes de la llegada.
Mascotas
Las mascotas son bienvenidas en El Huerto de la Reina y no tienen coste adicional.
La persona titular de la reserva será responsable de su comportamiento, higiene y de cualquier daño o desperfecto que puedan causar durante la estancia.
Las mascotas no deberán permanecer sin supervisión cuando puedan provocar molestias, daños o situaciones de riesgo.
Piscina
La piscina está acondicionada para el baño. Desde el mes de mayo dispone de climatización mediante calefacción.
Su funcionamiento y temperatura pueden depender de las condiciones meteorológicas, del periodo del año y de las características propias de la instalación.
El uso de la piscina se realizará bajo la responsabilidad de los huéspedes. Los menores deberán permanecer siempre bajo la supervisión de una persona adulta.
La zona de piscina está acotada y deberá utilizarse respetando las normas de seguridad, higiene y convivencia.
Barbacoa
La barbacoa puede utilizarse durante todo el año, siempre que las condiciones y la normativa aplicable lo permitan.
No deberá utilizarse en días de viento intenso, temperaturas extremas, riesgo de incendio, restricciones oficiales o cuando El Huerto de la Reina indique expresamente que no puede utilizarse.
Los huéspedes serán responsables de utilizarla de manera segura y de dejar la zona limpia y en buen estado.
Gimnasio
El uso del gimnasio está incluido en la estancia y no tiene coste adicional.
Solo podrá ser utilizado por personas mayores de 18 años y bajo su propia responsabilidad.
No está permitido sacar máquinas, pesas, accesorios ni ningún otro material fuera del gimnasio.
Limpieza y cuidado de la casa
La limpieza ordinaria está incluida en la reserva.
Los huéspedes deberán dejar la casa en un estado razonable de orden y limpieza. La distribución de muebles, camas, equipamiento y elementos decorativos deberá mantenerse o restituirse antes de la salida.
En caso de suciedad excesiva, daños, desorden relevante, residuos extraordinarios o necesidad de una limpieza adicional, El Huerto de la Reina podrá aplicar cargos adicionales o descontar el importe correspondiente de la fianza.
Ruido, música y fiestas
No están permitidas las fiestas, salvo que exista una autorización previa, expresa y por escrito para una actividad concreta.
Los huéspedes deberán respetar el horario de descanso comprendido entre las 00:00 h y las 09:00 h.
Durante ese horario no se permitirá música elevada, ruidos molestos ni actividades que puedan alterar la tranquilidad del entorno o causar molestias a terceros.
El incumplimiento grave o reiterado de estas normas podrá dar lugar a la finalización anticipada de la estancia, sin perjuicio de las responsabilidades o cargos que correspondan.
Fumar
No está permitido fumar en el interior de la casa.
Se permite fumar en el jardín, siempre de manera responsable y utilizando recipientes adecuados para depositar colillas y residuos.
Queda expresamente prohibido arrojar colillas al suelo, jardines, zonas de vegetación o cualquier espacio que pueda generar riesgo de incendio.
Empresas y reuniones profesionales
El Huerto de la Reina admite reservas para empresas, reuniones y encuentros profesionales.
La reserva deberá realizarse desde la pestaña o modalidad identificada como Reserva para empresa. A su importe se añadirá un 10 % de IVA, que aparecerá desglosado antes del pago.
Cuando la estancia incluya reuniones, eventos, proveedores externos, actividades profesionales, asistentes no alojados o necesidades especiales, deberá comunicarse previamente a El Huerto de la Reina.
Estas actividades podrán estar sujetas a autorización y condiciones específicas relacionadas con:
- El número de asistentes.
- Los horarios.
- El uso de los espacios.
- La entrada de proveedores externos.
- La instalación de equipos o mobiliario.
- La limpieza y retirada de residuos.
- La seguridad y responsabilidad de la actividad.
La contratación del alojamiento no autoriza automáticamente la celebración de eventos, fiestas ni actividades abiertas a personas no alojadas.
Responsabilidad de los huéspedes
La persona titular de la reserva será responsable del comportamiento del grupo, del cumplimiento de estas condiciones y de los daños, desperfectos o incidencias que puedan producirse durante la estancia.
También será responsable de la veracidad de los datos facilitados, del número de huéspedes declarado y de haber seleccionado correctamente la modalidad de reserva particular o de empresa.
Cualquier incidencia, avería o daño detectado deberá comunicarse a El Huerto de la Reina a la mayor brevedad posible.
La falta de comunicación de una incidencia no eximirá de la responsabilidad correspondiente cuando el daño haya sido causado durante la estancia.